Kostenlos testen

LeanScope für
User Journey Maps

Das all-in-one User Journey Mapping Tool für UX & CX Professionals

Verlieren Sie keine Zeit mit der manuellen Wartung Ihrer User Journey Maps in unstrukturierten Grafikprogrammen. LeanScope unterstützt Sie mit seinem einzigartigen Ansatz dabei, User Journey Maps aus Nutzeranforderungen zu generieren und mit User Research Erkenntnissen abzugleichen.

Jetzt kostenlos testen

Features

Mensch-zentrierte User Journey Maps

Alles in LeanScope ist von Grund auf Mensch-zentriert. Definieren Sie Stakeholder, Aufgaben, Personas und Nutzungsszenarien und schaffen so eine „Single Source of Truth“ für alle Ihre User Journey Maps. Jeder Touchpoint Ihrer vielschichtigen User Journey ist zu jedem Zeitpunkt mit den jeweiligen Nutzungssituationen Ihrer Personas und ihren Aufgaben verknüpft. Kommen Sie so in den Genuss von „Backtracking“ Analysen, die Ihnen aufzeigen, welche Nutzer:innen in welchen Situationen mit welchen Touchpoints in Berührung kommen.

Nur soviel User Journey Map wie nötig

Generieren Sie auf Basis von Filterkriterien mannigfaltige Varianten Ihrer User Journey Maps. Ob lang oder oder kurz, ob „happy“ oder „unhappy“, „short-term“ oder „long-term“: je nach Team oder Produkt, stellen Sie nur die gerade relevantesten Touchpoints zu einer User Journeys zusammen und entdecken so bisher unbekannte Muster.

Information im Fluss

Eine User Journey Map kann und sollte vielschichtig sein: von User Research Erkenntnissen bis hin zu ganzen Konzeptideen, interessieren Sie sich je nach Projektsituation für andere Artefakte. Hierfür sorgt LeanScope: Entscheiden Sie selbst, welche Informations-Schichten Sie in den einzelnen Touchpoints sehen und welche Sie lieber ausblenden möchten.

Wege entstehen, indem sie gegangen werden

Da LeanScope daten-getrieben arbeitet, kann jeder einzelne reale Kontakt mit den Touchpoints Ihrer User Journeys aufgezeichnet werden. Lesen Sie so das reale Nutzungsverhalten Ihrer Nutzer*innen direkt in Ihren User Journeys ab und erkennen Sie kritische Fallstricke. Der Weg Ihrer Nutzer*innen ist steinig – passen Sie gut auf sie auf!

Vorteile

SVG

Exportieren Sie jederzeit Ihre User Journey Maps als PowerPoint Datei oder SVGs, um wichtige Präsentationen vor Entscheider:innen zu geben. Fokussieren Sie dabei nur auf die Teile, die gerade für Ihre Stakeholder relevant sind.

git
github

Erarbeiten Sie Ihre User Journeys kollaborativ und versionieren Sie aktuelle Stände in Ihrem Git Repository: verschiedene User Researcher können verschiedene Infos und Artefakte so zu einer kohärenten Journey zusammentragen.

gitlab
Jira

Optimieren Sie mit unserer Unterstützung Ihren DesignOps Prozess, indem Ihren User Journey Map  Stationen in JIRA oder anderem Task Management Systemen abbilden.

Kundenstimmen von UX & CX Profis

Die nachvollziehbare Dokumentation von Nutzer-Anforderungen ist gerade im Life Science Bereich ein wichtiger Erfolgsfaktor - umso erleichternder, wenn sich Stakeholder- und Anforderungsbeschreibungen in LeanScope gar nicht anfühlen, als würde man dokumentieren.
Marion ConradSenior UX/HCI Engineer - Tecan Trading AG
Marion Conrad
Mit LeanScope kann ich missions-kritische Anforderungen aus der Gesundheitsbranche auf einzelne Personengruppen münzen und daraus zielsicher Design- und Gamification Entscheidungen ableiten. Produktkonzepte, die in LeanScope entstehen, werden dank der smarten User Booklet Methode automatisch nutzer-zentrierter - egal ob bei Möbelstücken, Apps oder IoT Devices.
Dr. Eric SöhngenGeschäftsführer Walkolution GmbH
Dr. Eric Söhngen
Dank der lokalen Dateispeicherung von LeanScope behalten wir die volle Kontrolle über alle unsere sensiblen UX- und CX-Forschungsdaten.
Linda SchmidtHead of UX & UI - EPLAN GmbH & Co. KG
Linda Schmidt
Mit LeanScope sind wir in der Lage, unsere Personas für das gesamte Team präsent und lebendig zu halten. Damit machen wir Personas zu einem festen Bestandteil unseres gesamten Entwicklungsprozesses.
Matthias StegmeierUX Designer - Paul GmbH
Matthias Stegmeier
Previous
Next

Pakete im Überblick

free

Zeitlich unbegrenzt nutzbar mit eingeschränkten Features

  • Persona Relation Maps
  • Stakeholder Relation Maps
  • Entity Information Models
Kostenlos nutzen

ab 75 €

pro Benutzer / Monat

  • User Journey Map Generator
  • Anbindung von Nutzungsdatenanalysen
  • Beliebige Touchpoint Darstellungen
  • Persona & Stakeholder Editor
  • Szenario Editor & User Needs Analyse
  • User Story Management & Kanban Board
  • UX Videotutorials
  • Viele Export & Austauschmöglichkeiten
  • Online & Offline fähig
30 Tage kostenlos testen

EIN Vorgehen: Continuous UX

LeanScope gibt Ihnen eine klare Struktur und ein konsistentes Vokabular vor, damit Ihre interdisziplinären Prozesse ideal ineinander greifen und sich auf fundierte UX & CX Ansätze stützen. Diese Grundlagen wurden zusammen mit dem preisgekrönten UX Dienstleister Centigrade auf Grundlage langjähriger Erfahrung mit Lean UX und Continuous UX entwickelt.

Laden Sie jetzt unser Continuous UX Starterkit mit wichtigen Ressourcen herunter, die ihren UX Prozess maßgeblich verbessern werden.

Sie haben weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns

support (at) leanscope.io